Un supervisor de un Data Center tiene a su
cargo un equipo de técnicos de soporte y diariamente debe supervisarlos y
verificar que realicen las tareas que
les corresponden, muchas de las cuales las deben realizar todos los días
(monitorear que la temperatura ambiente sea la óptima, verificar que los
servidores estén 100% operativos, verificar que la red esté funcionando al
99.99%, atender los tickets de soporte de los clientes, implementar rápidamente
los servicios para los nuevos clientes, etc.).
Antes para tratar de no olvidarse de realizar
sus labores de supervisión él usaba stikers, hacía apuntes en un bloc, etc. Lamentablemente
estos métodos son muy anticuados y no le permitían realizar su trabajo con
eficiencia.
Todo cambio cuando la empresa en la cual
labora empezaron a usar Sharing Board, ahora puede realizar la
supervisión y verificación de las Tareas
Repetitivas desde la interfaz de la aplicación, simplemente debe crear
tareas y asignarlas a los usuarios, quienes las verán en su lista de tareas en Sharing
Board. Ellos podrán acceder desde casi cualquier lugar usando una laptop, Tablet o Smartphone y podrán
reportar su avance, hacer comentarios, enviar adjuntos, etc.